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微型直流馬達在銷售中如何提高客戶的轉(zhuǎn)化率
2020/11/11 From:骉馬電機 點擊次數(shù):
很多人問我,你們家的微型直流馬達銷售做那么好,技巧在哪里呢? 我的回答只有四個字“服務至上”。在行業(yè)沒有藍海的情況下,做為直流減速電機生產(chǎn)廠家,應該注重客戶的服務,提供客戶好產(chǎn)品的同時,一定要客戶感受到真誠與服務,特別是在銷售過程中提高客戶的轉(zhuǎn)化率,如果直接說價格,基本不會有下一步,因為:如果只看價格不看價值的話,我們價格遠高于同行。直接問價格的客戶是詢價的客戶,這個時候,正確的做法不是說價格而是要討論客戶的需求。
面對不同的微型直流馬達客戶的詢價,我們要有不同的應對策略,不同的話術(shù),以了解到客戶的真實想法與訴求,從而提供不同的解決方案:
第一步:提供多種選擇,避開主要問題,用價值證明你的產(chǎn)品。
微型直流馬達的應用場景不一樣,決定了產(chǎn)品的需求不同,業(yè)務人員要根據(jù)客戶的使用情況來推薦客戶購買怎么樣的直流減速電機,從而用客戶的案例來打動客戶,往高質(zhì)量與標準上引導客戶,證明產(chǎn)品的制造能力與品質(zhì)。
第二步:用容易回答的問題來篩選目標用戶。
不是每個客戶都是你的目標客戶,客服人數(shù)有限,業(yè)務員的精力有限,需要把時間留給目標客戶,所以你也要通過話術(shù)反向判斷你的客戶是不是屬于目標客戶,從而進行篩選。
第三步:模擬場景進行對應的痛點刺激。
你需要通過話術(shù)一步步拆解用戶的主要需求,在客戶的情況模擬一遍,滿足客戶的痛點,解決他的需求。無論他問什么,你都能回答,并且能傳遞產(chǎn)品的價值,這是一個有高轉(zhuǎn)化率業(yè)務人員應該具備的素質(zhì)。
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